اگر FaceTime روی iPhone، iPad یا Mac برایتان درست کار نمی‌کند، یکی از راهکارهایی که اپل برای رفع برخی مشکلات اتصال و ورود پیشنهاد می‌کند، خروج از حساب FaceTime و ورود دوباره است. این کار می‌تواند اطلاعات ورود و ارتباط سرویس با دستگاه را تازه‌سازی کند و در بعضی موارد مشکلاتی مانند فعال نشدن FaceTime یا اختلال در برقراری تماس را برطرف کند. از طرف دیگر، ممکن است بخواهید FaceTime را روی یک دستگاه خاص غیرفعال کنید تا تماس‌های FaceTime روی آن دستگاه دریافت نشوند.
در این آموزش روش خروج از FaceTime در iPhone، iPad و Mac را توضیح می‌دهیم و در پایان نیز مشخص می‌کنیم که کاربران Android و Windows هنگام استفاده از FaceTime از طریق مرورگر چگونه باید جلسه خود را ترک کنند.
چگونه از FaceTime در iPhone خارج شویم؟
در نسخه‌های جدید iOS، تنظیمات FaceTime از بخش Apps قابل دسترسی است. برای خروج از حساب FaceTime ابتدا وارد Settings شوید و روی Apps بزنید. سپس از فهرست برنامه‌ها، FaceTime را انتخاب کنید.
اگر با Apple Account وارد FaceTime شده باشید، در صفحه FaceTime اطلاعات حساب خود را مشاهده می‌کنید. روی Apple Account بزنید و سپس گزینه Sign Out را انتخاب کنید. با این کار حساب Apple شما از خود FaceTime روی آن دستگاه خارج می‌شود و دیگر تماس‌های FaceTime از طریق آن حساب روی دستگاه دریافت یا برقرار نخواهند شد تا زمانی که دوباره وارد شوید.
اپل در همان صفحه یک روش ساده‌تر برای متوقف کردن استفاده از FaceTime نیز ارائه می‌کند: می‌توانید FaceTime را خاموش کنید. این گزینه زمانی مناسب است که صرفاً می‌خواهید FaceTime روی آن دستگاه فعال نباشد و لزوماً قصد مدیریت حساب Apple خود را ندارید.
- مسیر دسترسی:
Settings > Apps > FaceTime > Apple Account > Sign Out
اگر هدف رفع مشکل FaceTime است
خروج از FaceTime می‌تواند به‌عنوان بخشی از فرایند عیب‌یابی استفاده شود. منطق این کار ساده است: ابتدا سرویس را از حساب خارج می‌کنید، سپس دستگاه را Restart می‌کنید و بعد دوباره FaceTime را فعال کرده و وارد حساب می‌شوید. منبع اصلی این آموزش نیز همین روش را برای شرایطی که FaceTime درست کار نمی‌کند پیشنهاد کرده است.
بعد از خروج، آیفون یا آیپد را یک بار Restart کنید. سپس دوباره به Settings > Apps > FaceTime بروید و FaceTime را روشن کنید. اگر صفحه ورود نمایش داده شد، با Apple Account خود وارد شوید. اپل همچنین اجازه می‌دهد در تنظیمات FaceTime مشخص کنید تماس‌ها از طریق شماره تلفن، آدرس ایمیل یا هر دو برای شما قابل دریافت باشند.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، خروج و ورود مجدد به FaceTime تنها یکی از مراحل عیب‌یابی است و ممکن است مشکل به فعال‌سازی شماره، اتصال اینترنت یا وضعیت سرویس‌های اپل مربوط باشد.
چگونه از FaceTime در iPad خارج شویم؟
مراحل iPad تقریباً مشابه iPhone است. ابتدا Settings را باز کنید، وارد Apps شوید و FaceTime را انتخاب کنید. اگر FaceTime با Apple Account شما فعال است، روی حساب خود بزنید و Sign Out را انتخاب کنید.
اگر فقط می‌خواهید FaceTime را متوقف کنید، می‌توانید کلید FaceTime را خاموش کنید. در این حالت سرویس روی iPad غیرفعال می‌شود، اما Apple Account شما از سایر سرویس‌های دستگاه خارج نمی‌شود.
بعد از خروج برای رفع مشکل نیز می‌توانید iPad را Restart کرده و FaceTime را دوباره فعال کنید.
چگونه از FaceTime در Mac خارج شویم؟
در مک، خروج از FaceTime از داخل خود برنامه انجام می‌شود. ابتدا برنامه FaceTime را باز کنید و از نوار منوی بالای صفحه روی FaceTime کلیک کنید. سپس Settings را انتخاب کنید.
در پنجره تنظیمات وارد تب General شوید و روی Sign Out کلیک کنید. پس از تأیید، حساب شما از FaceTime در آن Mac خارج می‌شود. اپل می‌گوید پس از خروج، امکان برقراری و دریافت تماس FaceTime و همچنین مشاهده تماس‌های قبلی تا زمانی که دوباره وارد حساب نشوید، در دسترس نخواهد بود.
- مسیر دسترسی در مک:
FaceTime > Settings > General > Sign Out
اگر برای رفع مشکل از حساب خارج شده‌اید، می‌توانید پس از Restart کردن Mac دوباره FaceTime را باز کنید و با Apple Account وارد شوید.
آیا برای خروج از FaceTime باید از Apple Account دستگاه هم خارج شویم؟
خیر. برای خروج معمولی از FaceTime لازم نیست از کل Apple Account روی iPhone، iPad یا Mac خارج شوید. این دو فرایند با یکدیگر تفاوت دارند.
اگر از مسیر تنظیمات FaceTime خارج شوید، فقط سرویس FaceTime را روی همان دستگاه غیرفعال یا از حساب آن خارج می‌کنید. اما اگر از مسیر Settings > [Your Name] > Sign Out از Apple Account دستگاه خارج شوید، دامنه تغییر بسیار بزرگ‌تر خواهد بود و سرویس‌هایی مانند iCloud، App Store، iMessage و FaceTime نیز تحت تأثیر قرار می‌گیرند.
بنابراین برای یک مشکل ساده FaceTime، ابتدا سراغ خروج از خود FaceTime بروید و بدون دلیل از کل Apple Account خارج نشوید.
آیا با خروج از FaceTime، iMessage هم خارج می‌شود؟
خیر. FaceTime و iMessage سرویس‌های جداگانه‌ای هستند. اگر فقط از FaceTime خارج شوید، iMessage همچنان فعال باقی می‌ماند. برای غیرفعال کردن iMessage باید تنظیمات Messages را به‌صورت جداگانه تغییر دهید. منبع آموزشی نیز همین مسیر مستقل را برای iMessage ذکر می‌کند.
این تفکیک مخصوصاً زمانی مهم است که قصد دارید FaceTime را روی یک دستگاه خاموش کنید اما همچنان بخواهید پیام‌های iMessage را دریافت کنید.
آیا خروج از FaceTime روی دستگاه‌های دیگر هم اثر می‌گذارد؟
خیر، خروج از FaceTime روی یک دستگاه، به‌طور معمول به معنی خروج خودکار از FaceTime در تمام دستگاه‌های دیگر نیست. برای مثال، اگر از FaceTime روی Mac خارج شوید، می‌توانید همچنان روی iPhone یا iPad خود با همان Apple Account وارد FaceTime باشید.
البته قابلیت‌هایی مانند Handoff میان دستگاه‌ها به این وابسته‌اند که دستگاه‌ها با همان Apple Account وارد باشند و اطلاعات تماس انتخاب‌شده برای FaceTime با یکدیگر مطابقت داشته باشند.
بنابراین اگر می‌خواهید FaceTime فقط روی یک دستگاه مشخص فعال نباشد، نیازی نیست سرویس را در تمام دستگاه‌های خود غیرفعال کنید.
کاربران Android و Windows چگونه از FaceTime خارج شوند؟
FaceTime به‌صورت یک اپلیکیشن بومی روی Android یا Windows ارائه نشده است، اما کاربران این دستگاه‌ها می‌توانند از طریق مرورگر به دعوت‌نامه FaceTime بپیوندند. در این حالت گزینه‌ای برای Sign Out از FaceTime در مرورگر وجود ندارد.
وقتی تماس تمام شد، کافی است روی گزینه Leave یا دکمه قرمز پایان تماس بزنید و صفحه را ببندید. بنابراین برخلاف iPhone، iPad و Mac، کاربران Android و Windows حساب مستقلی برای FaceTime در مرورگر ندارند که لازم باشد از آن Sign Out کنند.
اگر یک کاربر Android یا Windows در ورود به لینک FaceTime مشکل داشته باشد، پاک کردن داده‌های مرورگر و راه‌اندازی مجدد دستگاه می‌تواند یکی از اقدامات اولیه عیب‌یابی باشد.
چه زمانی بهتر است از FaceTime خارج شویم؟
خروج از FaceTime در چند موقعیت کاربردی است. اگر FaceTime به‌درستی فعال نمی‌شود یا تماس‌ها برقرار نمی‌شوند، خروج و ورود دوباره می‌تواند یکی از مراحل عیب‌یابی باشد. همچنین اگر دیگر از FaceTime روی یک Mac یا iPad مشخص استفاده نمی‌کنید، خروج از حساب باعث می‌شود آن دستگاه دیگر مقصد تماس‌های FaceTime شما نباشد.
این کار هنگام واگذاری موقت یک دستگاه نیز می‌تواند مفید باشد، به‌خصوص اگر نمی‌خواهید فرد دیگری از همان دستگاه برای برقراری تماس FaceTime با حساب شما استفاده کند. البته برای کنترل دسترسی کودک به FaceTime روی iPhone، Screen Time و محدودیت‌های آن نیز ابزارهای مناسب‌تری در اختیار شما می‌گذارند.
